陕北矿业公司体制调整后，对韩家湾煤炭公司的发展提出了新要求。面对新形势、新任务、新要求，如何为“再造一个新陕北矿业”贡献韩家湾力量，如何为打造“全煤同规模高端一流智慧化矿井新样本”贡献办公室力量，是一个值得深思的问题。变则通，不变则壅。新形势下，只有不断创新变革，才能真正适应当前发展趋势。

下面，我从以下三个方面谈一谈个人看法：

一、思想观念转变

思想是行动的先导，思想求变的关键点是找准位置。

（一）准确把握公司发展大局和中心工作，深刻认识当前办公室工作面临的新形势、新任务、新要求，自觉把办公室工作放到公司高质量发展中去思考、去定位、去摆布，做到紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局。

（二）围绕公司打造“全煤同规模高端一流智慧化矿井新样本”目标，将其作为思考问题、分析问题、谋划工作、推进工作的出发点和落脚点，致力找到破解难题、推动工作、促进发展的创新性思路和突破性举措。

（三）进一步理清思路，围绕办公室各项工作梳理新形势下的变化点，厘清当下工作所面临的重点、难点，寻求破解之法。

二、工作方式转变

新形势下的工作要求，决定了工作方式必须要有所转变。

（一）增强服务保障能力

陕北矿业体制调整后，对后勤服务保障工作提出了新的要求，这也是我们工作努力的方向。一是提高协调能力。协调既是接待工作的主要方式，也是办公室实施统筹安排、确保接待活动高效运转的有力保障。提高协调能力，接待服务就要从被动服务型向主动服务型转变，从吃住行的“小接待”向业务和事务相结合的“大接待”格局转变。二是以一流的工作标准严格要求，追求接待工作“零差错、全满意”目标，不断建立健全更加优化规范的接待工作流程，确保接待工作高效运转。三是通过业务学习，提高接待人员的本领。熟悉公司概况，了解接待部署，每次重要接待完成后及时总结，查找不足，举一反三。四是不断改善工作生活环境，加大矿区绿化美化亮化力度，加种、修剪苗木、花草，更换、修缮“两堂一舍”基础设施。

（二）进一步规范各环节流程管控

新形势下，各项工作流程管控进一步规范化已是必然。一是办文办会要坚决克服“差不多、一般化、过得去”的思想，严格规范办文办会环节，办文及时，办会合理，做到零差错、零失误，在细微之处见精神，在细节之间显水平。二是严格重点工作督察督办程序。在原有周工作、月工作通报制度的基础上，建立《跟进督办制度》，进一步确定承办部门及协办部门责任，完善督办程序，确保件件有落实、事事有回音。三是在规范流程管控的同时提高工作效率，对公司安排的重点工作，严格按照时间节点完成。

三、工作作风转变

工作作风决定工作态度。一是要推己及人，换位思考。己所不欲，勿施于人。要通过换位思考，多站在对方的立场上思考问题，多考虑别人的需要和难处，着力增强团结的自觉意识。二是要发扬主动补位的优良传统，形成主动配合的良好习惯，特别是对一些急难险重的任务，要做到多部门协同配合、合力攻坚。三是要加强学习，提升各岗位工作能力。将学习当作一种重要责任，坚持不懈地向书本学、向实践学，不断充实、完善和提高自身水平及部门业务人员水平。定期对部门工作、个人工作开展回头看，通过总结发现差距，不断提高工作能力。四是要坚决杜绝形式主义，密切关注“两堂一舍”管理工作，倾听职工意见，在基层的实践中汲取智慧和力量，通过改设施、重服务、强管理，把各项工作真正做精、做细、做实。

因革流变，笃行致远，面临新的形势、新的任务，机遇与挑战同在，责任与压力同在，我们将正视现实，树立信心，迎难而上，以良好的精神状态、过硬的能力素质、扎实的工作作风，在新的体制改革下为公司打造“全煤同规模高端一流智慧化矿井新样本”添砖加瓦，为“再造一个新陕北矿业”贡献自身力量。（韩家湾煤炭公司综合管理部：王波）